Política de privacidad y derechos del usuario

Política de privacidad

La protección de tus datos empieza por no pedir lo que no se necesita y revisar cada proceso con calma.

Qué datos recogemos y por qué

El error más común es dar datos sin preguntar para qué sirven. Nosotros recogemos solo la información necesaria para gestionar tu consulta, acceder a los servicios o cumplir la normativa vigente. No pedimos más de lo que hace falta ni usamos atajos para obtener datos extra. Revisamos periódicamente los procesos y preferimos aclarar antes que dejar espacio a dudas. La protección empieza por no pedir lo que no vamos a usar.

Nombre completo para identificar la consulta
Correo electrónico para responder tus dudas
Teléfono solo si lo proporcionas voluntariamente
Contenido del mensaje o consulta
Datos técnicos mínimos para el funcionamiento de la web

Los datos que recogemos se limitan a lo esencial: nombre, correo, teléfono y lo que escribas al contactar. No almacenamos información sensible ni comercializamos con tus datos. Así protegemos tu privacidad desde el inicio.

Para qué usamos tus datos

Solo usamos tus datos para responder a tu consulta, gestionar el servicio solicitado o cumplir con la normativa. No damos otros usos ni enviamos información comercial sin tu consentimiento previo.

La finalidad es clara: responderte, prestar el servicio y proteger tu experiencia. No usamos automatismos para perfilar ni tomamos decisiones sin intervención humana. Tu control es prioritario.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Aquí no ponemos obstáculos: revisamos tu solicitud y respondemos de forma clara y rápida.

Acceso a tus datos

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, sin rodeos ni letra pequeña.

Rectificación de datos

Si algún dato tuyo es incorrecto, tienes derecho a pedir que lo corrijamos sin demora.

Derecho de supresión

Puedes pedir que eliminemos tus datos si ya no son necesarios o si cambias de opinión sobre su uso.

Portabilidad de datos

Si lo solicitas, te facilitamos una copia de tus datos en formato sencillo y accesible.

Cómo compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros salvo que sea imprescindible para prestar el servicio o por obligación legal. Si hay que hacerlo, te avisamos antes y explicamos el motivo. Nuestro equipo cuida que el acceso esté limitado solo a quienes lo necesiten.

Cuando colaboramos con proveedores técnicos, estos solo acceden a lo imprescindible y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos para usos comerciales. Aquí la protección es prioritaria.

Cómo protegemos tus datos

No confiar la protección de los datos a la suerte es el principio básico. Nuestro equipo aplica medidas técnicas y revisa los procesos para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No hay promesas de seguridad absoluta, pero sí vigilancia constante y ajustes cada vez que es necesario. Preferimos detenernos y revisar antes que lamentar un descuido.

Solo el personal autorizado accede a los datos y bajo condiciones estrictas. Revisamos los permisos regularmente y almacenamos la información en sistemas seguros. La experiencia enseña que la vigilancia protege más que los grandes discursos.